הודעת ביטול עסקה

עודכן: 19 באוקטובר 2026

כאן אפשר למסור הודעת ביטול עסקה, גם ללא חשבון באתר. לאחר שליחה מוצלחת יוצגו מספר אסמכתה ומועד הקליטה. אפשר לפנות גם באימייל, בטלפון או בחנות, כמפורט בהמשך.

שליחת הודעת ביטול באתר

ההודעה תישמר במערכת ותועבר לטיפול צוות מאנקי מובייל. אין צורך להתחבר לחשבון או לבחור סיבת ביטול. שדות חובה מסומנים במילה „חובה”.

שם מלא (חובה) מספר הזמנה (אם יש)

אפשר לשלוח הודעה גם בלי המספר. במקרה כזה ציינו למטה פרטים שיעזרו לאתר את העסקה.

אימייל לחזרה (לא חובה)

טלפון לחזרה (לא חובה)

ספרות, רווחים וסימני +, מקף או סוגריים בלבד.

פרטי העסקה או הודעה נוספת (לא חובה)

אין לשלוח פרטי כרטיס, סיסמאות או צילום תעודה. ההגשה אינה מותנית במסירת מספר זהות באתר; אם נדרשים פרטי זיהוי לאיתור העסקה, נבקש אותם בנפרד ובאופן מידתי.

להשאיר ריק

המידע משמש לטיפול בהודעת הביטול ולתיעודה אצל מאנקי מובייל וספקי התפעול שלה. מסירת פרטי קשר היא לפי בחירתכם; בלעדיהם ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם. ניתן לבקש עיון ותיקון מידע. למדיניות הפרטיות ולפרטי קשר.

שליחת הודעת ביטול

בסיום יוצג אישור קליטה ומספר אסמכתה. אם לא הוצג אישור, פנו באימייל או בטלפון 03-5744715.

אפשר לבטל גם באימייל ובטלפון

אפשר למסור הודעת ביטול ללא התחברות לחשבון. כתבו את שמכם, מספר ההזמנה אם יש, ופרטי קשר שמאפשרים לזהות את העסקה. לפי הצורך נבקש את פרטי הזיהוי הנדרשים בדין באופן מידתי; אין לשלוח צילום תעודה בפנייה ראשונית.

פתיחת הודעת ביטול באימייל

הקישור פותח את תוכנת הדואר שלכם. יש להשלים ולשלוח את ההודעה שם. לחיצה בלבד אינה שולחת הודעת ביטול ואינה מבטלת את ההזמנה.

דרכים נוספות למסירת הודעה

מאנקי מובייל (Monkey Mobile) · ג׳ון קנדי 36, ראש העין
טלפון: 03-5744715 · אימייל: monkeymobilestore@gmail.com

אפשר למסור הודעה גם בחנות או בדואר רשום לכתובת החנות. אין חובה לציין סיבת ביטול מחמת חרטה; אם הביטול נובע מפגם או מהפרה, כדאי לציין זאת כדי לאפשר טיפול מתאים.

למועדים ולתנאי הביטול וההחזר · איך מטפלים במידע שלכם

הטופס המקוון שומר את הודעתכם במערכת ומציג אסמכתה. עצם הקליטה אינה מבצעת זיכוי אוטומטי. שימרו את מספר האסמכתה; ניתן לברר את מצב הטיפול עם צוות השירות.